14 дни право на връщане

На основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да върне поръчания уред в срок от 14 дни след получаването, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.

За да упражните правото си на отказ следва да ни уведомите за решението си по email: [email protected] или на тел. номер 070050525. Може да използвате приложения стандартен формуляр за отказ   или да го направите по друг начин. Ние ще Ви възстанови заплатената за даден продукт сума не по-късно от 14 дни след получаването на продукта обратно в нашия склад. Стандартно възстановяваме сумите по банкова сметка. След разговор с наш служител и уточняване на детайлите по връщането можете да изпратите уредът до офис Еконт, гр. Ямбол 8600, пл. Страшимир Кринчев, блок 1 кв. Каргон- Керханите, като сложите вътре формулярът за отказ и задължително окомплектовате с фолио опаковката на уреда, за да няма залепени куриерски стикери директно върху оригиналния кашон на уреда.

Стоката следва да бъде върната неизползвана, в оригинална опаковка, в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена.

Запазваме си правото, в случай, че върнатата стока е с увредена опаковка, следи от употреба, драскотини, удари, увредена от токов удар, с липсващи аксесоари, гаранционна карта, да преценим дали да приемем върнатата стока или да се направи частично възстановяване на сума.

Вие отговаряте за намаляване на стойността на стоката, в следствие на изпробването и, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране. Когато упражните правото си на отказ, Вие заплащате пропорционалната сума на това, което действително Ви е било предоставено до момента, в който сте ни уведомили за упражняване правото на отказ. Пропорционалната сума се изчислява въз основа на крайната цена.

За някои видове закупени стоки може да бъде упражнен отказ, съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите и при следните условия:

• едра бяла техника – хладилници, съдомиялни машини, готварски печки, микровълнови фурни, перални машини и други подобни от категорията Едра бяла техника, следва да бъдат върнати, опаковани подходящо за транспортиране (по същия начин, по който са доставени), без да са включвани в електрическата мрежа или да е пускана вода към тях.
• уреди за лична грижа (епилатори, електрически четки за зъби, самобръсначки и др.), дребна бяла техника и малки електроуреди за кухня, кафемашини и други не подлежат на връщане, в случай, че са използвани.

Преките разходи по връщане на стоката са за сметка на клиента.

Продавачите, различни от „ГЕОРГИ ЖЕЛЕВ 2009“ ЕАД, имат собствена политика за упражняване правото на отказ от Договора. Тази политика ще бъде посочена непосредствено до цената на Стоката или Услугата, която се предлага от съответния Продавач.  

Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковката й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.